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2023,20個(gè)關(guān)鍵工作主題(上)

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未來一年內(nèi),職場環(huán)境會(huì)發(fā)生怎樣的變化?《The World of Work in 2023》由WORKTECH 發(fā)布的報(bào)告,探討了2023年全球辦公相關(guān)的20個(gè)關(guān)鍵主題,這些主題集中在人力資源、工作場所和新技術(shù)等方面。在這些主題中有些是明確已經(jīng)存在的,有些是新興的,有些仍然具有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)。

 

FUTUREWORK將這20個(gè)關(guān)鍵主題制作成總結(jié)版,讓你輕松方便的了解辦公世界的前沿內(nèi)容。

 

2023年,將是以數(shù)據(jù)主導(dǎo)決策,真正突破的一年。公司領(lǐng)導(dǎo)人正在意識(shí)到辦公大樓可以產(chǎn)生有用的行動(dòng)數(shù)據(jù),從而接受數(shù)據(jù)分析、空間智能和測量技術(shù),以便洞察工作場所的表現(xiàn)和行為,這種方法被稱為"工作科學(xué)"。

隨著傳感器和攝像頭的激增,辦公室將捕獲每一個(gè)動(dòng)作,面部識(shí)別將有助于了解員工的參與,儀表板將允許管理者微調(diào)資源,應(yīng)用程序的使用將成為一個(gè)不斷增長的工作場所數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的核心。了解能源使用和碳足跡,將支持更環(huán)保的建筑和更可持續(xù)的工作模式。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的擴(kuò)展將越來越多地塑造我們?cè)诠ぷ鲌鏊龅囊磺?,包括減少食物浪費(fèi),這將帶來實(shí)時(shí)的"精確的工作場所",以削減成本和優(yōu)化資源,同時(shí)改善體驗(yàn)。

每周四天工作制,因疫情而被賦予了前所未有的推動(dòng)力。

因?yàn)槿藗儍?yōu)先考慮了更好地平衡工作與生活的需要,減少通勤時(shí)間,增加與家人相處的時(shí)間。研究表明,每周四天可以提高員工的滿意度和幸福感,同時(shí)不影響公司的生產(chǎn)力。去年,英國的自治智囊團(tuán)、四天工作制運(yùn)動(dòng)組織以及劍橋大學(xué)、波士頓學(xué)院和牛津大學(xué)的研究人員組織了一個(gè)為期六個(gè)月的試點(diǎn),參加的企業(yè)中有86%的企業(yè)愿意繼續(xù)長期執(zhí)行該計(jì)劃,Qualtronics公司的研究表明,92%的員工希望雇主采用這種模式,微軟在一家日本子公司的試點(diǎn)報(bào)告稱,生產(chǎn)力提高了40%。2023年可能是縮短一周的最終突破之年。

根據(jù)照明專家Age of Light Innovations的Shelley James博士的說法,我們的大腦和身體被設(shè)計(jì)成對(duì)自然光有反應(yīng)的機(jī)能,所以我們的睡眠、情緒和我們的健康都會(huì)受到缺乏自然光的極大影響。

James把明亮的照明比作"一杯大腦咖啡",因?yàn)樗哂屑せ钭饔?,人們?yīng)該接受接近1000lux的光線,而不是最低的500lux,才能感覺良好。人們?cè)絹碓街匾晞?dòng)態(tài)照明,這種照明在一天中隨著自然界的晝夜節(jié)律而變化,使工人能夠根據(jù)自己的需要定制光線,使自己在身體和心理上更加舒適。建筑師也可以發(fā)揮自己的作用,通過遮陽和建筑在景觀中的定位,最大限度地增加自然光,并避免因遠(yuǎn)離窗外景觀而影響恢復(fù)活力的效果。

2023年,工作場所的視聽技術(shù)正在超速發(fā)展,根據(jù)Cordless Consultants的技術(shù)專家NigelMiller的說法,視頻會(huì)議的布局,將更智能和自然。人工智能與面部識(shí)別相結(jié)合,可以幫助攝像機(jī)擴(kuò)大會(huì)議的焦點(diǎn),捕捉到誰在發(fā)言,以及沒有發(fā)言的人的反應(yīng),并自動(dòng)調(diào)整攝像機(jī)的鏡頭。

使用面部識(shí)別和音頻技術(shù)更有效地消除背景噪音。視頻會(huì)議的范疇將會(huì)擴(kuò)大,從傳統(tǒng)的會(huì)議室擴(kuò)展到辦公室中的開放式和社交區(qū)域,對(duì)遠(yuǎn)程參與者來說,提高了混合工作場所的數(shù)字平等主義。

數(shù)百萬人被疫情賦予的自主和自由的新權(quán)力所鼓動(dòng),而許多辭職的人現(xiàn)在都在質(zhì)疑他們的決定是否正確。

經(jīng)濟(jì)不安全使員工重新考慮他們的優(yōu)先事項(xiàng),許多人經(jīng)歷了辭職悔恨,生活成本危機(jī)正在促使人們進(jìn)一步后悔他們的職業(yè)決定,科技行業(yè)的解雇和招聘凍結(jié)只是增加了普遍的工作不安全感,使人們渴望更大的穩(wěn)定性,巨大的遺憾將在2023年持續(xù)下去。

迪士尼式體驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)入了工作場所。
去年,員工體驗(yàn)對(duì)塑造未來工作的重要性受到了前所未有的關(guān)注。2023年可能會(huì)成為企業(yè)將對(duì)體驗(yàn)作用的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的一年,雇主們可能會(huì)開始更多地關(guān)注故事板而不是空間規(guī)劃。使用傳感器和其他技術(shù)來繪制辦公大樓內(nèi)的占用模式,將有助于為故事板的發(fā)展提供信息,以繪制出任何個(gè)人的體驗(yàn)旅程。

大公司將熱衷于培養(yǎng)一種更有活力的文化,以吸引人們回到工作場所,隨著員工繼續(xù)拖著腳步回到辦公室,辦公場所體驗(yàn)的需求將在未來一年持續(xù)增加。

ChatGPT是一種人工智能聊天機(jī)器人,它可以模仿人類互動(dòng)的方式,編寫代碼,與人打交道,提出后續(xù)問題以澄清問題,甚至在提示下編寫副本和制定商業(yè)理念。

ChatGPT還可以拒絕回答它認(rèn)為不合適的問題,為客戶提供支持并與客戶互動(dòng),釋放出人類員工,讓他們專注于其他方面的工作。有人擔(dān)心人工智能聊天機(jī)器人模仿人類互動(dòng)的方式有點(diǎn)過于真實(shí),人們可能會(huì)被被虛假的內(nèi)容蒙蔽。同樣,它們還不夠完美,如果它們以前沒有遇到過問題,有時(shí)會(huì)給出令人困惑的回答。然而,不可否認(rèn)的是,ChatGPT以其先進(jìn)的水平為未來打開了一扇窗。這項(xiàng)技術(shù)在未來一年值得關(guān)注。

鑒于2022年的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)動(dòng)蕩,很容易理解為什么公司希望讓他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略回到正確的軌道上,建立復(fù)原力,并抵御任何阻礙他們的威脅。

威脅預(yù)測與評(píng)估是一門受科幻小說啟發(fā)的學(xué)科,有助于預(yù)測和控制未來的風(fēng)險(xiǎn)。它是試圖了解創(chuàng)新技術(shù)(如新的人工智能模型)如何在未來創(chuàng)造潛在的風(fēng)險(xiǎn)并影響人們的生活時(shí)出現(xiàn)的。它可以幫助公司預(yù)測未來十年的風(fēng)險(xiǎn),并幫助他們了解自己的弱點(diǎn),以減輕風(fēng)險(xiǎn)。

由于大公司面臨越來越多的網(wǎng)絡(luò)攻擊,他們比以往任何時(shí)候都更認(rèn)真地對(duì)待他們的安全和他們面臨的威脅。威脅預(yù)測使他們能夠了解自己的弱點(diǎn),并在盈利能力受到影響之前解決問題。他們正在認(rèn)真對(duì)待他們的安全和他們面臨的威脅,并與像思科的超級(jí)創(chuàng)生活實(shí)驗(yàn)室(CHILL)合作,以解決工作和工作場所面臨的威脅。

全球疫情的最大影響之一是,在許多城市,單一用途的地方,如中央商務(wù)區(qū)或商業(yè)園,現(xiàn)在開始看起來像過去時(shí)代的廢棄工廠。

2023年,可能是混合使用的一年,這是一種將辦公室、酒店、零售、娛樂或住宅結(jié)合在一起的發(fā)展方。旨在為許多城市的"無人區(qū)"帶來新的活力。

ERA-Co公司的全球戰(zhàn)略總監(jiān)James Calder創(chuàng)造了 "混合使用 "一詞,他將其描述為 "更精細(xì)的紋理,具有令人愉悅和驚訝的反常現(xiàn)象,但不符合正常的商業(yè)房地產(chǎn)投資規(guī)則,如隱藏在小巷中的小型咖啡館、咖啡館中的零售區(qū)、嵌入辦公大樓的高品質(zhì)餐廳,以及更多的半公共會(huì)議空間"。合使用依賴于策劃,將各種類型的社區(qū)聚集在一起,這個(gè)想法是在非專門的空間里輪流工作、零售和娛樂,讓人有一種新鮮的社會(huì)體驗(yàn)。

混合的空間和聚會(huì)滿足了人類的需求,具有一定的愉悅性和偶然性,使辦公室成為吸引人的地方,而不是枯燥的工作容器。

Workations:指結(jié)合工作和休閑,讓員工放松并提高生產(chǎn)力。

在經(jīng)歷了疫情之后,人們?cè)俅蔚巧巷w機(jī),開始了商務(wù)與旅游。同時(shí),公司正在制定協(xié)議和政策,允許人們?cè)诠ぷ鞯攸c(diǎn)和工作方式上有更大的靈活性。新的工作趨勢“workations”正在興起,允許員工在另一個(gè)國家或地方工作的同時(shí)享受假日。這將“隨時(shí)隨地工作”的方式提升到了一個(gè)新的水平。
然而,這也會(huì)帶來一些挑戰(zhàn),如稅收,團(tuán)隊(duì)凝聚力和辦公室的密度問題。改變環(huán)境,接觸不同的文化可以幫助創(chuàng)造有價(jià)值的新組織觀點(diǎn),這將促進(jìn)公司的創(chuàng)新。
(未完待續(xù)……)
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